“那……具体该怎么做?”朱因追问心里慢慢踏实下来。
“他们不是攻击咱们‘未来收费’和‘数据隐私’吗?那都是虚的。
”陈浩一针见血“咱们就来实的打他们最弱、咱们最强的地方--信任和安全!” 他马上给出具体方案:“你让技术团队抓紧时间把之前规划的那个‘购物保障计划’细化一下尽快上线!把这个计划和咱们一直在说的‘担保交易’绑在一起大力宣传!” 他详细解释这个计划的核心:“重点突出如果买家在淘宝买东西遇到卖家骗人或者货不对板经过平台核实后咱们可以先赔钱!用真金白银告诉所有人咱们平台保障用户利益的决心和能力!同时再好好宣传一下咱们的担保交易流程让大家都知道在淘宝交易钱和货都有保障!” 先行赔付!朱因的眼睛一下子亮了!这招太厉害了直接把平台的责任和担当提到了对手根本够不着的高度!这比什么“永久免费”的空头支票有说服力多了! “我懂了浩哥!”朱因的声音重新充满了力量“用实实在在的保障来回击那些虚头巴脑的谣言!让大家看看咱们跟他们根本不是一个档次的!” “没错。
”陈浩肯定道“去安排吧。
记住保持定力做好自己该做的事。
跳梁小丑蹦跶不了几天。
” 挂了电话朱因心里豁然开朗。
她快步走回会议室重新召集团队。
“讨论结束。
”她的声音恢复了平时的冷静和权威“陈总有明确指示:不降价不口水战。
” 她把陈浩的策略清楚地传达给大家:“咱们的反击是马上上线‘购物保障计划’主打‘先行赔付’!技术部周工你们需要多久能拿出可靠方案和技术支持?” 周工稍微想了想斩钉截铁地说:“48小时内保证上线!” “好!”朱因转向市场部“你们马上调整所有宣传资源集中火力全力宣传咱们的‘担保交易’和‘购物保障计划’特别是‘先行赔付’这个概念!要用最大的声音告诉所有卖家和买家在淘宝诚信和安全有最高级别的保障!这才是咱们最宽的护城河!” 目标明确了策略清晰了团队立刻高效运转起来。
技术部那边周工带着兄弟们连夜加班。
程序员们一个个盯着屏幕手指在键盘上噼里啪啦敲个不停。
困了就冲杯咖啡提神饿了就叫外卖凑合一口。
大家都憋着一股劲非要把这个功能做得完美无缺。
“老张赔付流程再检查一遍不能有任何漏洞!”周工一边盯着代码一边嘱咐旁边的同事。
“放心已经测试三遍了绝对稳妥。
” 市场部也没闲着连夜设计宣传方案写文案联系媒体渠道。
大家聚在会议室里头脑风暴你一言我一语都想把这次宣传做得漂漂亮亮。
“我觉得宣传语要直接一点比如‘淘宝购物买贵包赔’!”一个年轻同事提议。
“太直白了还是突出‘保障’和‘信任’比较好。
”另一个同事反驳。
最后大家商量来商量去定下了“淘宝购物保障计划重磅上线!交易无忧先行赔付!”这个主打口号。
几天后淘宝官网和各大合作媒体上都挂出了醒目的宣传横幅。
详细的赔付规则和申请流程写得明明白白谁看了都心里踏实。
同时关于担保交易怎么保障买卖双方利益的宣传文章和广告也铺天盖地地发了出来。
这一招果然管用就像定海神针一样迅速稳住了市场。
卖家们看到平台这么用心维护交易环境都放心了不少。
买家们看到有实实在在的保障更愿意在淘宝上买东西了。
那些关于“收费”和“数据”的谣言在“先行赔付”的真金白银面前显得特别可笑很快就没人信了。
而易购网那边“永久免费”的口号虽然还在喊但已经掀不起什么风浪了。
他们的平台规模小信用背书不够在安全和保障方面更是没法跟淘宝比。
这次来势汹汹的进攻就像一记重拳打在了棉花上被淘宝轻轻松松就化解了。
一场突如其来的风波在陈浩沉着冷静的指挥和精准的反击策略下就这么过去了。
淘宝这艘大船经历了这点小风浪后反而更加稳健地朝着目标前进。
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